Vacatures
Vacature klantenservice medewerker
Bedrijf: Rosix
Locatie: Nederland, Gelderland
Over ons: Rosix is een bloeiende online winkel die een breed scala aan producten aanbiedt aan klanten over de hele wereld. Wij streven ernaar om hoogwaardige producten te leveren en een naadloze winkelervaring te bieden aan onze klanten. Ons team bestaat uit toegewijde professionals die zich inzetten voor uitmuntendheid en klanttevredenheid.
Functieomschrijving: Wij zijn op zoek naar een empathische en klantgerichte Klantenservice Medewerker om ons team te versterken. Als Klantenservice Medewerker bij Rosix ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service en ondersteuning. Je zult vragen beantwoorden, problemen oplossen en een positieve klantervaring garanderen, zowel via e-mail, chat als telefoon.
Verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van vragen van klanten over producten, bestellingen, betalingen, verzendingen en retourzendingen via e-mail, chat en telefoon.
- Het bieden van gepersonaliseerde ondersteuning en oplossingen voor klachten en problemen om de tevredenheid van de klant te verzekeren.
- Registreren van klantinteracties en het bijhouden van relevante informatie en opmerkingen in het klantenservicesysteem.
- Proactief communiceren met interne teams om eventuele klantgerelateerde problemen op te lossen en de service te verbeteren.
- Bijdragen aan het ontwikkelen van klantenserviceprocedures en richtlijnen om de efficiëntie en effectiviteit van het team te verbeteren.
Vereisten:
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een vriendelijke en professionele telefoonstem.
- Sterke schriftelijke communicatievaardigheden en het vermogen om duidelijk en bondig te schrijven.
- Empathisch vermogen en het vermogen om klantbehoeften te begrijpen en effectief te reageren.
- Probleemoplossend vermogen en het vermogen om snel en adequaat te reageren op verschillende klantsituaties.
- Flexibiliteit om te werken in een snel veranderende omgeving en om te gaan met piekmomenten in klantvragen.
- Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie is een pluspunt, maar niet vereist.
Wat bieden wij:
- Een flexibele en stimulerende werkomgeving waar je kunt werken vanuit huis.
- De mogelijkheid om een positieve impact te hebben op de ervaring van onze klanten en bij te dragen aan het succes van Rosix.
- Ondersteuning en training om je te helpen uitblinken in je rol als Klantenservice Medewerker.
- Concurrentieel salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
Ben jij een empathische en klantgerichte professional die graag anderen helpt en een positieve ervaring creëert? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team en bijdragen aan het succes van een groeiende online winkel? Stuur dan vandaag nog je cv en motivatiebrief naar contact@rosix.nl en word lid van ons team bij Rosix!
Vacature grafisch vormgever
Bedrijf: Rosix
Locatie: Nederland, Gelderland
Over ons: Rosix is een bloeiende online winkel die een breed scala aan producten aanbiedt aan klanten over de hele wereld. Wij streven ernaar om hoogwaardige producten te leveren en een naadloze winkelervaring te bieden aan onze klanten. Ons team bestaat uit getalenteerde en gedreven professionals die zich inzetten voor het leveren van uitstekende service en het creëren van een positieve impact.
Functieomschrijving: Wij zijn op zoek naar een creatieve en gemotiveerde Grafisch Vormgever om ons team te versterken. Als Grafisch Vormgever bij Rosix ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen van visueel aantrekkelijke en overtuigende grafische content voor onze online winkel en marketingactiviteiten. Je zult nauw samenwerken met ons team van marketeers, productmanagers en ontwikkelaars om boeiende visuele content te creëren die de merkidentiteit van Rosix versterkt en de betrokkenheid van onze klanten vergroot.
Verantwoordelijkheden:
- Ontwerpen van aantrekkelijke en consistente grafische elementen voor onze online winkel, waaronder banners, afbeeldingen, pictogrammen en andere visuele content.
- Creëren van boeiende marketingmaterialen zoals advertenties, nieuwsbrieven, sociale media-inhoud en promotionele afbeeldingen.
- Samenwerken met het marketingteam om creatieve concepten te ontwikkelen die aansluiten bij de marketingstrategieën van Rosix en de doelgroep aanspreken.
- Zorgen voor een consistente merkidentiteit en visuele stijl in alle grafische uitingen en communicatiemiddelen.
- Het volgen van de laatste trends en ontwikkelingen in grafisch ontwerp en deze integreren in onze ontwerpaanpak.
Vereisten:
- Bewezen ervaring als Grafisch Vormgever of een vergelijkbare rol, bij voorkeur met ervaring in e-commerce of online retail.
- Uitstekende beheersing van grafische ontwerpsoftware zoals Adobe Photoshop, Illustrator en InDesign.
- Sterke portfolio met voorbeelden van eerdere grafische ontwerpprojecten en creatieve werkzaamheden.
- Goede kennis van typografie, kleurentheorie en ontwerpprincipes.
- Creatief denkvermogen en oog voor detail, met het vermogen om creatieve concepten om te zetten in visueel aantrekkelijke ontwerpen.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken in een teamomgeving.
Wat bieden wij:
- Een dynamische en innovatieve werkomgeving binnen een groeiende online winkel.
- De mogelijkheid om creatieve ideeën tot leven te brengen en een positieve impact te hebben op het merk Rosix.
- Flexibele werkomstandigheden, inclusief de mogelijkheid om op afstand te werken.
- Kansen voor professionele groei en ontwikkeling binnen ons bedrijf.
- Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
Ben jij een gepassioneerde Grafisch Vormgever met een talent voor het creëren van visueel aantrekkelijke content? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team en bijdragen aan het succes van een groeiende online winkel? Stuur dan vandaag nog je cv en portfolio naar contact@rosix.nl en word lid van ons team bij Rosix!